Response Rate vs. Conversion Rate
 

 
Response Rate

Når vi taler Direct Marketing er response raten den procentvise andel af modtagere som tager den ønskede handling som er formålet med at sende dem en "direct mail". Handlingen kan være at foretage at ringe på et bestemt telefon nummer, sende svar-kuvert retur, deltage i en konkurrence, gå på et website odownloade bestemte filer eller anden målbar succesfaktor alt sammen på baggrund af det brev som de har modtaget.

Conversion Rate

Når vi taler internet marketing er conversion rate den procentvise andel af unikke brugere som foretager den ønskede handling på et givent website. Handlingen kan være at foretage et køb, deltage i en konkurrence, skrive sig op til et nyhedsbrev eller anden målbare succes faktor.
 
Altså det er et spørgsmål om begrebsafklaring – men overordnet set bruger man begrebet conversion ved alt online og digitale marketing og begrebet response ved alt der vedrører traditionel fysisk respons marketing.